{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

條款與細則

SOFA SO COOL 沙發選物 平價時尚的選物平台,精選來自全球各種設計獨特、有梗風格的商品。我們提供舒適人性化的購物環境,透過各種便利安心的付款與配送方式,讓您可以輕鬆地動動手指,就能收到自己為自己挑選的禮物了。
 
服務條款
歡迎使用SOFA SO COOL 網站服務 (以下稱為「本網站」、「本服務」)。本服務條款將構成您使用本網站及所購買商品之使用,規範相關法律之關係,請您仔細閱讀,當您進入SOFA SO COOL 網站及使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

SOFA SO COOL有權於任何時間修改或變更本使用條款之內容,建議您隨時注意此修改與變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若您不同意本服務條款的內容,您應立即停止使用本服務。

若您未滿二十歲,除應符合上述規定外,應於您的家長 (或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本服務。當您購買商品時,即推定您的家長 (或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

付款與配送方式
  • 付款方式:本網站提供信用卡及ATM轉帳(經由綠界第三方支付)及Line Pay三種付款方式。
提醒您!本網站採用綠界第三方支付,每筆交易所產生的ATM虛擬帳號皆不相同,請務必於取得帳號後3日內完成匯款,以免該虛擬帳號過期失效,屆時網站購物車也將會自動取消此筆交易。付款完成後可從「我的訂單」中查詢匯款狀態。
  • 預購商品:購買預購商品時,頁面依預計出貨時間載明標示,預購付款完成後依訂單順序於約定期30天內配送完成,若遇不可預期之變數延期將以訂單通訊或公告之,實際出貨以商品文預計出貨日為主。商品從國外下單進口需經多重程序,如遇進出口報關、當地物流出貨、節慶假日、天氣或人為.....等各方面不可預期之變數。因突發不可抗拒之因素,致使預購商品無法如期出貨,SOFA SO COOL將保留取消您訂單的權利,取消後也將主動辦理退款事宜。
  • 配送物流:
台灣本島/偏鄉離島:黑貓宅急便提供宅配服務,運送範圍限黑貓宅急便物流公告之服務地區。

商品配送須知
  • 平日訂購與配送:訂購完成後,現貨商品將依訂單順序於2至3日內出貨,出貨後預計5日內送達指定地點,台灣本島偏遠與離島地區,則需視投遞狀況調整配送時間,並暫無寄送國外地區的服務。出貨工作日為週一至週五,逢週日不出貨與配送。(預購商品將依照該商品頁面各別說明)
  •  週日與國定假日訂購與配送:週五下午二點至週日全天之間的訂單,將於次週一依訂購順序為您處理包裝出貨,若遇國定假日、則順延至正常上班日依序出貨。
  •  其他情況:因特定活動(如:預購販售)導致出貨時間未定,我們將會另行公告通知,若節慶假日遇訂單較多或不可抗力因素(如天災颱風),則可能延遲完成出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜。
  • 台灣本島地區:統一由「黑貓宅急便」配送,單筆訂單酌收運費NT$70,非預購商品於結帳當日備貨、隔日出貨,預計2-4個工作日內配達。
  • 本島寄送離島地區:統一由「黑貓宅急便」配送,單筆訂單酌收運費NT$220,離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島,需視投遞狀況調整4-10個工作日配達。
  •  無法配達偏遠地區:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)、高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。

關於發票開立與會員載具

  • 遵照財政部規定及響應無紙化,本網站全面採用電子發票,購買完成後統一由Email寄送電子發票。在商品出貨後的24小時內,您將收到沙發選物委託第三方平台寄送的電子發票開立通知,通知信中可查詢發票相關資訊。

  • 您可透過信件中的【歸戶網址連結】,將該筆發票歸戶至個人名下,在財政部電子發票整合服務平台查詢您所有的電子發票資料。
  • 電子發票若有開立公司統編,可以由通知郵件中附件檔案【電子發票證明聯】,自行列印作為會計憑證。

依「電子發票實施作業要點」規定,個人發票辦理退貨時,可同意由開立店家沙發選物代為處理電子發票及銷貨退回證明單,加速退貨退款作業


發票對獎領獎

  • 個人發票將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼,進行系統對獎 (已索取 / 已作廢發票除外 ),若有中獎將以Email通知。
  • 開獎前若您未將發票歸戶 ( 或歸戶未設定銀行帳戶獎金匯款 ),可至全家便利商店FamiPort機台,查詢會員載具「鯨躍發票卡」輸入中獎發票資訊並列印兌獎。


訂單查詢
  • 請登入會員後,直接在會員資料內「帳戶→訂單」,即可查詢訂購記錄。

忘記帳號/密碼
  • 請輸入第一次購物/註冊的電子信箱,我們會立即發送密碼確認信函給您。

購物金發送及使用辦法
  •  符合贈送購物金活動設定之條件,訂單付款後立即發送至會員帳戶,已歸戶之購物金即日計算使用期限,逾期將自動失效,已使用購物金訂單取消時不補不折現。
  • 已歸戶購物金將在成立訂單付款時自動折抵,每筆訂單折抵上限為訂單商品總金額15%,未使用完畢之餘額保留至會員帳戶,有效期內仍可使用,逾期自動失效不補不折現。

關於客服
歡迎善用官網商品與訂單問與答的服務,上班期間都會有客服人員回覆。
若您仍有任何進一步問題,亦可以客服電話/信箱聯繫。
客服電話:(02)2718-3322 (週一至週五 11:00-18:00,中午休息13:00-14:00)
客服信箱:service@sofa-socool.com
聯絡地址:台北市大安區市民大道四段102號4樓
我們會儘速為您服務:)